Gdzie kupić elektronikę w 2026 roku? Analiza rynku
Wybór odpowiedniego sklepu z elektroniką to nie tylko kwestia najniższej ceny. W 2026 roku konsumenci coraz większą wagę przywiązują do jakości obsługi posprzedażowej, łatwości zwrotów oraz szybkości realizacji zamówienia. Polski rynek e-commerce w sektorze RTV/AGD i IT jest niezwykle nasycony, ale tylko kilka marek utrzymuje stabilną pozycję lidera, oferując bezpieczeństwo transakcji.
Nasz ranking sklepów z elektroniką powstał na bazie analizy tysięcy opinii, weryfikacji polityki zwrotów oraz testów dostępności towaru. Skupiliśmy się na podmiotach, które realnie istnieją, posiadają fizyczne zaplecze lub ugruntowaną pozycję online i gwarantują oryginalność sprzętu.
Ranking najlepszych sklepów z elektroniką
Szczegółowa Analiza Firm
1. x-kom – Sprzęt komputerowy, laptopy i smartfony
x-kom to od lat niekwestionowany lider w sprzedaży sprzętu komputerowego i gamingowego w Polsce. Firma wyróżnia się wzorową obsługą klienta oraz bardzo przejrzystą stroną internetową. W 2026 roku nadal utrzymują pozycję eksperta, oferując nie tylko sprzęt, ale i profesjonalne doradztwo. Ich polityka zwrotów i reklamacji jest uważana za jedną z najbardziej proklienckich na rynku.
Zalety
- ✓ Ekspercka wiedza konsultantów
- ✓ Błyskawiczna realizacja zamówień
- ✓ Intuicyjna aplikacja mobilna
- ✓ Częste promocje (Gorący Strzał)
Wady
- ✕ Mniejsza oferta dużego AGD w porównaniu do marketów
- ✕ Szybko znikające towary w promocjach
2. RTV EURO AGD – Duże AGD, Telewizory, Raty 0%
RTV EURO AGD to weteran polskiego rynku, posiadający jedną z najgęstszych sieci salonów stacjonarnych, co ułatwia odbiór osobisty i ewentualne reklamacje. Sklep słynie z bardzo dostępnych systemów ratalnych (prawdziwe 0%) oraz ogromnego asortymentu dużego sprzętu domowego. Transport z wniesieniem i montażem działa tutaj na bardzo wysokim poziomie.
Zalety
- ✓ Gęsta sieć sklepów stacjonarnych
- ✓ Świetne warunki ratalne
- ✓ Szeroki wybór dużego AGD z usługami montażu
- ✓ Program lojalnościowy
Wady
- ✕ Strona internetowa bywa mniej responsywna niż u konkurencji IT
- ✕ Czasami kolejki w punktach odbioru
3. Media Expert – Dostępność od ręki i logistyka
Media Expert (zarządzany przez TERG S.A.) to gigant marketingowy, który pokrywa swoim zasięgiem niemal całą Polskę, włączając w to mniejsze miejscowości. Ich atutem jest logistyka – często oferują dostawę tego samego dnia lub nazajutrz. Asortyment jest niezwykle szeroki, obejmując nie tylko elektronikę, ale też rowery, sprzęt ogrodowy czy zabawki.
Zalety
- ✓ Ogromna dostępność towaru 'od ręki’
- ✓ Salony w mniejszych miastach
- ✓ Usługa Media Expert Plus (darmowa dostawa)
- ✓ Szeroki asortyment wykraczający poza elektronikę
Wady
- ✕ Agresywny marketing (częste newslettery/SMS)
- ✕ Obsługa w marketach bywa zróżnicowana
4. Morele.net – Komponenty PC i DIY
Morele.net to mekka dla osób składających komputery. Sklep oferuje konfigurator PC oraz gigantyczną bazę podzespołów, których próżno szukać w typowych marketach. Działają w modelu przypominającym marketplace, co pozwala im oferować produkty z wielu kategorii, choć rdzeniem pozostaje elektronika użytkowa i IT. Idealny wybór dla entuzjastów technologii.
Zalety
- ✓ Niezrównany wybór części komputerowych
- ✓ Zaawansowany konfigurator PC
- ✓ Szybka realizacja zamówień z magazynu własnego
- ✓ Rozbudowane opisy techniczne
Wady
- ✕ Wysyłki z marketplace (od partnerów) mogą iść oddzielnie
- ✕ Mniej salonów stacjonarnych niż konkurencja
5. Komputronik – Klient biznesowy i serwis
Komputronik to marka z ogromnym doświadczeniem, która przeszła udaną restrukturyzację i wróciła do czołówki. Skierowana jest bardziej do świadomego klienta oraz sektora B2B. Oferują nie tylko sprzedaż, ale i usługi serwisowe oraz wdrożeniowe. Jeśli szukasz laptopa do firmy lub zaawansowanego sprzętu sieciowego z fachową poradą, jest to właściwy adres.
Zalety
- ✓ Wysokie kompetencje pracowników
- ✓ Dobra oferta dla firm (leasing, serwis)
- ✓ Usługi konfiguracji sprzętu
- ✓ Stabilna pozycja na rynku
Wady
- ✕ Ceny bywają nieco wyższe niż u najtańszej konkurencji
- ✕ Mniejsza sieć salonów niż np. Media Expert
6. MediaMarkt – Zmysły (Touch & Feel) i Klub
MediaMarkt pozostaje kluczowym graczem dla osób, które przed zakupem muszą „dotknąć” sprzętu. Ich duże hale sprzedażowe pozwalają przetestować słuchawki, soundbary czy ekspresy do kawy. Sklep mocno rozwija swój Klub MediaMarkt, oferujący wydłużony czas na zwrot (nawet do 45 dni dla klubowiczów) oraz cyfrowe paragony.
Zalety
- ✓ Możliwość fizycznego przetestowania sprzętu
- ✓ Długi czas na zwrot dla klubowiczów
- ✓ Łatwy odbiór w sklepie (Click & Collect)
- ✓ Profesjonalne usługi dodatkowe (kalibracja TV, oklejanie szyb)
Wady
- ✕ Ceny w sklepie stacjonarnym czasem różnią się od online
- ✕ Skupienie głównie na dużych miastach
Metodologia Rankingu
Nasz ranking firm opiera się na szczegółowej analizie oferty, weryfikacji opinii klientów w wielu źródłach oraz ocenie stosunku jakości usług do ceny.
Poradnik klienta
Jak wybrać dobry sklep z elektroniką w 2026 roku?
Kupowanie elektroniki, zwłaszcza tej droższej, wymaga zaufania do sprzedawcy. Oto kluczowe aspekty, na które musisz zwrócić uwagę:
- Weryfikacja NIP i adresu: Zawsze sprawdzaj stopkę strony. Sklepy „krzaki” często nie podają danych rejestrowych. W naszym rankingu uwzględniliśmy tylko podmioty zweryfikowane w KRS/CEIDG.
- Polityka zwrotów: Ustawowo masz 14 dni na zwrot przy zakupie online, ale najlepsi gracze (jak x-kom czy MediaMarkt dla klubowiczów) często wydłużają ten termin do 15, 30, a nawet 45 dni.
- Pochodzenie sprzętu: Kupuj tylko u autoryzowanych resellerów (Apple Authorized Reseller, Samsung Partner itp.). Gwarantuje to, że sprzęt pochodzi z oficjalnej polskiej dystrybucji i nie będzie problemów z serwisem gwarancyjnym.
- Dostępność „od ręki”: W 2026 roku standardem jest wysyłka w 24h. Zwróć uwagę na status dostępności – „w magazynie” oznacza szybką wysyłkę, „na zamówienie” może oznaczać tygodnie oczekiwania.
Podsumowanie
Podsumowanie rankingu
Wybór najlepszego sklepu zależy od Twoich potrzeb. Jeśli składasz komputer PC, x-kom lub Morele.net będą bezkonkurencyjne pod względem wiedzy i asortymentu. Jeśli potrzebujesz nowej lodówki z wniesieniem na 4. piętro, najlepiej sprawdzą się RTV EURO AGD lub Media Expert ze względu na rozbudowaną logistykę. Wszystkie wymienione w rankingu firmy to stabilne, polskie lub międzynarodowe marki, które gwarantują bezpieczeństwo Twoich pieniędzy w 2026 roku.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Czy ceny w sklepach internetowych są niższe niż w stacjonarnych?
Zazwyczaj tak. Sklepy internetowe mają niższe koszty operacyjne (brak drogich powierzchni wystawowych). Jednak duże sieci (tzw. omnichannel) jak RTV EURO AGD czy MediaMarkt często unifikują ceny lub pozwalają zamówić online w niższej cenie z obiorem w sklepie.
Jak wygląda gwarancja przy zakupie online?
Identycznie jak przy zakupie stacjonarnym. Dowodem zakupu jest faktura lub paragon (często elektroniczny). W przypadku awarii zgłaszasz reklamację do sklepu (rękojmia/niezgodność towaru) lub bezpośrednio do serwisu producenta (gwarancja), co często jest szybszą drogą.
Co to jest outlet w sklepach z elektroniką i czy warto z niego korzystać?
Outlet to oferta produktów pochodzących ze zwrotów konsumenckich (np. do 14 dni), powystawowych lub z uszkodzonym opakowaniem. Sprzęt jest w pełni sprawny i objęty gwarancją, a jego cena może być niższa o 10-30%. Warto czytać opis konkretnej wady (np. rysa na obudowie).
Który sklep oferuje najlepsze raty 0%?
Najczęściej promocje na 'prawdziwe raty 0%’ (bez ukrytych ubezpieczeń i prowizji) oferują RTV EURO AGD oraz Media Expert. Warto jednak zawsze dokładnie czytać regulamin promocji (RRSO powinno wynosić 0%).
Czy mogę zwrócić sprzęt kupiony na firmę?
Od 2021 roku jednoosobowe działalności gospodarcze (JDG) mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego (nie jest związany bezpośrednio z branżą, w której się specjalizują). Spółki prawa handlowego (z o.o., S.A.) zazwyczaj nie mają prawa do zwrotu konsumenckiego, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej.
